CUSTOMER SERVICE
カスタマーサービス
製品を安心してお使いいただくために、取扱説明書、修理・保証、お問い合わせに関する情報をご案内します。
MANUALS
取扱説明書を探す
各製品の取扱説明書は、取扱説明書一覧よりご確認いただけます。
掲載のない製品については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
REPAIR & WARRANTY
修理・保証について
製品の修理・保証に関するご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、担当者より順次ご案内いたします。
お問い合わせ時にご記入いただきたい内容
- 製品名・型番
- ご購入時期
- ご購入店舗
- 不具合の内容
- 保証書や購入証明の有無
FAQ
よくあるご質問
- Q 製品の取扱説明書はどこで確認できますか？
- A 取扱説明書ページよりご確認いただけます。掲載されていない製品については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- Q 修理を依頼したい場合はどうすればよいですか？
- A お問い合わせフォームより、製品名・型番、不具合の内容、ご購入時期などをご連絡ください。
- Q 保証期間を確認したい場合はどうすればよいですか？
- A 保証期間は製品やご購入時期により異なります。多くの場合、保証書に記載されていますので、お手元の保証書をご確認ください。
- Q 保証書に販売店名や購入日の日付がありませんがアフターサービスを受けられますか？
- A インターネット通販でご購入いただいた場合、保証書に販売店名や購入日が記載されていないことがあります。販売店名やご購入日が確認できる領収書、納品書、購入履歴の画面を印刷したものなどを、製品に付属している保証書と一緒に保管してください。なお、保証期間が過ぎている場合は有償対応となりますので、領収書や納品書などの書類は不要です。
- Q 製品を直接購入できますか？
- A 当社から直接購入をご希望の場合は、お問い合わせフォームより、製品の型番、数量、お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をご連絡ください。内容を確認のうえ、メールにてお見積もりをご案内いたします。なお、決済方法はヤマト運輸の代金引換のみとなりますので、あらかじめご了承ください。
製品に関するお問い合わせ
製品の使い方、修理・保証、その他のご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、担当者より順次ご案内いたします。
お問い合わせ内容を確認のうえ、担当者より順次ご連絡いたします。
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